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維修保固條款

保固範圍

 

保固期間依購買時開立之統一發票日期起算一年。產品在正常使用情形下發生故障,經鑑定為產品本身之問題,於保固期限內提供維修服務;外觀、外殼及裝飾性零組件機構受損不在本有效保證條款內,無法提供免費維修服務。

保固條款適用對象

 

保固服務條款,僅適用於透過合法銷售通路購得本公司產品的消費者。


維修注意事項


在產品維修過程中,產品將恢復為出廠設定值,所有個人設定將無法回復,倘因前述原因造成之損失,本公司均不予負責。部分零組件之維修係採取備品更換方式作業,故維修後之產品或零件可能非原本的送修品。

 


保固除外責任

 

雖在保固期間內,若屬下列任一情況者,則產品不在保固範圍內,消費者需負擔全部維修費或材料費。

1. 產品序號載明不相符者。產品序號不清楚,或被更改、撕毀者。


2. 因消費者未按使用手冊或說明書規定,使用不當而損壞者,包括重壓、撞擊、摔落、受潮、浸水、淋雨、高溫、異物侵入、遺失零組件等造成之損壞。


3. 因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。

 

4. 天災、水災、地震等不可抗力之災害造成產品損壞。

 

5. 未經本公司授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格、或者使用非原廠配件所引起之故障與損壞。

 

6. 其他人為疏失因素包含意外、人為破壞、或電壓不符要求等所造成之損壞。

 

7. 因行動網路業者或固網業者提供之服務,所造成的收訊不良或網路頻寬不足,不在本有限保固條款範圍內。

 

8. 本保固僅適用於產品原始供應之硬體元件,不適用於任何軟體或其他設備。 

 

如需進行維修服務,請先填寫下列資訊,填寫完畢會收到郵件通知一組維修編號方便您日後追蹤。您在收到維修編後,請自行將維修品寄回諾米物聯,諾米在維修檢測完畢後,會將產品寄回給您(運費各負擔一趟




請提供以下資訊,以便專人協助您處理維修相關事宜:

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產品IMEI序號:
故障情況:
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※請上傳產品背標與故障狀況照片,單張照片大小限制1MB以下